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杰米兰帝小编与您探讨如何正确把握销售者心理

发布时间:2015-06-29作者:来源:浏览次数:2276

销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。

杰米兰帝小编作为一名普通的消费者,同大多数女性一样具有共同的爱好--逛商店。但在逛的过程中,经常会碰到令人尴尬的场面兴致极高地欣赏商品或刚刚临近柜台还没看清商品时,营业员就马上凑上来一声连一声地追问买什么把商品直接递到客户面前。在这种情况下,小编认为作为销售员的你应该跟顾客讨论讲解商品的特性,观察顾客的兴趣感后再介绍商品的特性在向顾客解释产品的优势,潮流,意义等·····这样即便客人不回答或不作反应也不显失礼貌会给顾客留下好的影响,使窘迫中的顾客留下一句随便看看后,便惶惶然匆匆离去。这是销售心理把握不当造成的。

当然,在我们的日常生活中,无时无刻不存在着“销售”与“被销售”。那怎样才能正确把握好销售心理,更能让消费者买账,而又达到我们预期的效果呢?杰米兰帝小编总结了一些直营店铺店长的销售经验,在此与大家分享,希望对您们有所启发!

1. 要想让消费者接受你的产品,首先就要让消费者认同你,相信你,这就需要首先销售自己,也就是我们所说的“把自己卖出去”。如果没有销售好自己,即使再好的产品,恐怕也不会引起消费者的兴趣。至于怎样销售自己,每个销售员都有自己的一套方法和营销技巧,无论是内在的提升还是外在的包装,对销售自我都是很重要的。

2.购买行为的形成通常是消费者本身的内在环境(比如寒冷)和外在环境(比如朋友穿了一件很漂亮的衣服)决定的,销售人员可以制造刺激消费者产生需求的外部环境,从而刺激购买行为的发生。可见,对于一个没有内在需求的消费者,后者就显得尤其重要。

3.在销售产品的过程中,不要急于叙说自身产品的优势,而打断消费者的话语。倾听消费者的观点也是很重要的,尤其是消费者不认可你的产品的时候,一定要等对方说完,然后首先加以认可,“但是”……再简述自己的观点。适当的转折不乏是个于客户沟通的销售技巧。

关于销售产品的技巧及经验其实很多,我们在日常销售过程中,可以不断的总结,互相学习、分享一些销售的小窍门、小妙招,说不定在哪次的销售过程中就会派上用场。杰米兰帝小编愿与您共同分享销售之道。

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